Tra cứu & Kích hoạt bảo hành Bosch Online nhanh từ A – Z

Bosch là thương hiệu nổi tiếng toàn cầu về thiết bị điện gia dụng, dụng cụ cầm tay và thiết bị công nghiệp. Để bảo vệ quyền lợi chính hãng, Bosch cung cấp nền tảng kích hoạt và tra cứu bảo hành online nhanh chóng và tiện lợi cho người dùng tại Việt Nam. Bài viết sau, Trạm bảo hành Bosch sẽ hướng dẫn bạn cách tra cứu & kích hoạt bảo hành Bosch Online từ A – Z, giúp bạn an tâm sử dụng sản phẩm.

Vì sao nên tra cứu và kích hoạt bảo hành Bosch Online?

• Bảo vệ quyền lợi chính hãng từ Bosch
• Dễ dàng tra cứu thông tin bảo hành mọi lúc, mọi nơi
• Hỗ trợ sửa chữa nhanh chóng khi cần
• Nhận thông báo nhắc lịch bảo trì
• Có thể gia hạn bảo hành (tùy loại sản phẩm)

Cách kích hoạt bảo hành Bosch Online

Tùy theo dòng sản phẩm, Bosch có các nền tảng đăng ký/ kích hoạt bảo hành khác nhau. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:

1. Thiết bị gia dụng Bosch (Bosch Home Appliances)

Bước 1: Truy cập trang web chính thức

• https://www.bosch-home.com.vn

Bước 2: Chọn menu “Dịch vụ” → “Đăng ký thông tin thiết bị”

Quý Khách cung cấp đầy đủ các nội dung yêu cầu dưới đây để hoàn tất đăng ký thông tin sản phẩm.

Vui lòng giữ hóa đơn mua hàng và tem trên máy còn nguyên trạng (không rách rời, không xé tem,..) trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm để được đảm bảo quyền lợi chính hãng.

Mọi thắc mắc và nhu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ Tổng đài chăm sóc khách hàng Bosch 1800 8167 (08:00-20:00 Thứ Hai – Thứ Bảy, không bao gồm Ngày Lễ).

Bước 3: Điền thông tin bao gồm:

• Mã số thiết bị (E-NUMBER)
• Ngày mua hàng (trên hoá đơn)
• Họ tên, số điện thoại, email
• Địa chỉ lắp đặt sản phẩm

Bạn có thể tìm mã E-Nr và số FD bên trong cánh cửa máy rửa bát, máy giặt, hoặc mặt sau sản phẩm.

Bước 4: Bấm “Đăng ký thông tin với MyBosch”

Bạn có thể áp dụng cách này để kích hoạt bảo hành máy rửa bát Bosch, tủ lạnh, máy giặt, máy sấy, bếp từ,… tại nhà nhanh chóng.

2. Dụng cụ điện Bosch (Bosch Power Tools)

A. Dành cho khách hàng tự kích hoạt

B. Dành cho cửa hàng và đại lý kích hoạt cho khách hàng

(Khách hàng không cần tải về Ứng dụng mà chỉ cần ủy quyền cho cửa hàng kích hoạt. Chỉ áp dụng với máy Bosch Xanh dương)

Cửa hàng/đại lý kích hoạt bảo hành cho khách hàng đã mua máy theo các bước sau:

Bước 1: Mở Ứng dụng Bosch Beconnected Business (Ứng dụng dành cho người bán, nếu cửa hàng chưa có liên hệ gấp Hotline để hỗ trợ cài đặt tài khoản)

Bước 2: Chọn Đăng ký cho người dùng

• Nếu khách hàng đã cấp phép cho cửa hàng trước đó, có thể đăng ký ngay bằng cách quét mã QR trên thân máy theo hướng dẫn ở trên.
• Nếu là khách hàng mới thì chọn dấu + và thêm thông tin khách, chọn Gửi và nhận ủy quyền, Khách hàng cần nhấn vào đường link trong tin nhắn SMS vừa nhận và nhập mã OTP (nhận từ SMS hoặc nhận từ Zalo cloud OTP) để cấp quyền cho người bán đăng ký bảo hành.

Bước 3: Sau khi nhận ủy quyền, cửa hàng/đại lý có thể bắt đầu kích hoạt bảo hành bằng việc quét mã QR hoặc nhập thủ công theo hướng dẫn ở phần A.

* Trong quá trình thực hiện nếu có bất kỳ vướng mắc xin vui lòng liên hệ ngay Hotline 1900998850 để được hỗ trợ.

Bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng BeConnected để quản lý và đăng ký thiết bị Bosch Power Tools dễ dàng hơn.

Cách tra cứu bảo hành Bosch Online

Sau khi đã kích hoạt, bạn có thể kiểm tra thời hạn bảo hành sản phẩm Bosch như sau:

1. Tra cứu bảo hành Bosch Home

• Truy cập https://www.bosch-home.com.vn/
• Đăng nhập vào tài khoản đã đăng ký
• Xem danh sách thiết bị & thời hạn bảo hành tương ứng

Không cần giữ giấy bảo hành nếu đã đăng ký online

2. Tra cứu bảo hành Bosch Power Tools

Bước 1: Cào tem để lấy mã số an ninh (12 hoặc 16 số)

Bước 2: Tìm số seri trên thân máy như hình minh họa (5-9 chữ số)

Bước 3:

• Cách 1: Nhắn tin vào tổng đài 8099 theo cú pháp
  • Ví dụ: Mã số cào 1111 4081 7203 4766, số sê ri 101005205, cú pháp
  • DAC 1111408172034766@101005205, gửi tới 8099
• Cách 2: Vào trang web -> https://www.bosch-home.com.vn/ chọn Chức năng Đăng ký bảo hành và điền các thông tin được yêu cầu để chuyển sang Nút Thông tin bảo hành, sau đó chọn nhãn hiệu máy, nhập mã an ninh và số seri trên thân máy và chờ kết quả.
  • Ngay sau khi nhắn tin hoặc tra cứu trên trang web của Bosch, sản phẩm của khách hàng sẽ được đăng ký bảo hành chính hãng trong vòng 06 tháng kể từ ngày kích hoạt.

Bước 4: Khách hàng vui lòng giữ lại phiếu bảo hành đính kèm trong hộp máy, điền thông tin mã số an ninh, số seri và ngày mua, xuất trình phiếu này với trung tâm bảo hành Bosch khi đi bảo hành máy

Lưu ý: Đối với khách hàng mua từ 20 máy trở lên có thể thu thập mã số an ninh và số seri để gửi về địa chỉ mail tuvankhachhang-pt@vn.bosch.com hoặc gọi Hotline: 1900998850 để được trợ giúp đăng ký bảo hành.

Một số lưu ý quan trọng

• Kích hoạt bảo hành trong vòng 30 ngày từ khi mua hàng
• Luôn giữ lại hóa đơn mua hàng
• Tuyệt đối không tự sửa chữa sản phẩm, sẽ làm mất hiệu lực bảo hành
• Một số sản phẩm có thể được gia hạn bảo hành lên đến 3 năm

Kết luận

Tra cứu & kích hoạt bảo hành Bosch Online là bước quan trọng để đảm bảo bạn được hưởng đầy đủ các chính sách bảo hành chính hãng, đồng thời giúp bạn yên tâm sử dụng sản phẩm lâu dài. Với quy trình đơn giản, nhanh chóng và hoàn toàn miễn phí, hãy thực hiện đăng ký ngay sau khi mua hàng.